Технологии

Intelligent Capture обеспечивает многоканальные возможности для сбора всего: от сканированных документов до чат-ботов. Это не только про организацию контента на входе, но и для автоматизации процессов на предприятии. Платформа может автоматизировать процессы для стандартных документов, таких как финансовые первичные документы, или сложных документов, таких как контракты или запросы партнеров, которые имеют нестандартные маршруты обработки. Платформа также обеспечивает операционную эффективность за счет классификации и маршрутизации любого контента, который поступает в организацию: от мобильных изображений до бумажных документов и счетов-фактур в формате PDF.

Программное обеспечение для управления цифровыми активами (DAM) помогает организовывать, хранить и доставлять мультимедийные ресурсы, такие как изображения, видео, анимации, подкасты и многое другое, упрощает поиск медиаресурсов. Позволяет предприятиям получать доступ к цифровым активам в любое время и в любом месте, улучшает внутреннее и внешнее сотрудничество с творческими поставщиками, агентствами и партнерами и освобождает творческие команды за счет автоматизации повторяющихся заданий.

Платформы по омниканальной коммуникации с клиентами (CCM), используют данные и контент, которые уже существуют в организации, чтобы преобразовать типичное общение с клиентами в высоко персонализированный, привлекательный клиентский опыт по предпочтительным цифровым и печатным каналам и устройствам. CCM позволяет организациям создавать, управлять и предоставлять целевые и актуальные коммуникации с клиентами по множеству цифровых и печатных каналов. Сюда входят письма, счета-фактуры, счета, выписки и прочая корреспонденция с клиентами. Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами помогает компаниям оптимизировать и автоматизировать их взаимодействие с клиентами, поддерживать инициативы по взаимодействию с клиентами и легко интегрироваться с существующими бизнес-приложениями.

Управление корпоративным контентом (Enterprise Content Management, ECM) это процессы и технологии, которые управляют потоками корпоративной информации - от регистрации до архивирования и удаления. Платформа ECM позволяет связывать информацию всех подразделений предприятия с людьми и системами, которым она нужна, повышая продуктивность отдельных сотрудников с помощью простых и наглядных средств и интерфейсов, а также продуктивность процессов за счет полной интеграции с ведущими приложениями, в том числе от SAP, Microsoft, Oracle и т.д.